Politique de livraison

Délais de précommande

Les gants de la série MG sont fabriqués sur commande. Vos gants sont expédiés 6 à 8 semaines après la date de votre commande. Vous payez lors de la précommande, ce qui réserve votre paire dans la série de production.

Nous vous écrivons à la confirmation de votre commande, à la fin de la production, puis avec le numéro de suivi le jour de l'expédition. Si quelque chose glisse, vous l'apprenez de nous en premier — pas du silence.

Où nous livrons

• Canada — 12 $ (gratuit dès 250 $ d'achat) · 2 à 8 jours ouvrables après l'expédition
• États-Unis — 19,90 $ · 5 à 12 jours ouvrables après l'expédition
• International — 39,90 $ · 7 à 21 jours ouvrables après l'expédition

Les frais sont en dollars canadiens et s'affichent sur le formulaire de précommande selon votre pays.

Droits de douane et taxes

Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être assujetties à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par le pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans le total de votre commande et sont à votre charge. Les délais de dédouanement échappent à notre contrôle et ne sont pas compris dans les estimations ci-dessus.

Suivi

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par courriel au moment du départ. Si le suivi n'a pas bougé depuis 7 jours ouvrables, écrivez à [email protected] et nous ferons le nécessaire.

Adresse erronée

Vérifiez votre adresse de livraison lors de la précommande. Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était incorrecte ou le colis non réclamé, nous le réexpédions une fois les frais de retour et de réexpédition réglés.

Colis perdu ou endommagé en transit

Si le transporteur confirme la perte de votre colis, ou s'il arrive endommagé, nous le remplaçons à nos frais. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos de l'emballage et du contenu.

Contact

Mortal Guard — [email protected]
5731 rue Cartier, app. 9, Montréal (Québec) H2G 2V1, Canada · 514-465-8744