FAQ Précommande

Qu'est-ce qu'une précommande ?

La série MG est fabriquée sur commande. Vous payez aujourd'hui, ce qui réserve votre paire dans la série de production, et vos gants sont expédiés dans 6 à 8 semaines. Vous recevrez un courriel à la confirmation de votre commande, à la fin de la production, puis avec le numéro de suivi le jour de l'expédition.

Pourquoi ne pas attendre qu'ils soient en stock ?

Le prix de précommande est plus bas que le prix de lancement — de 20 à 40 $ de moins selon le poids. À la fermeture de la série, les prix montent et restent là.

Quand vais-je recevoir mes gants exactement ?

6 à 8 semaines après la date de commande, plus le délai de livraison. Si la production prend du retard, nous vous écrivons avant la date prévue avec une nouvelle date et la possibilité d'annuler pour un remboursement complet. Vous ne serez jamais laissé dans le doute.

Puis-je annuler ?

Oui. Annulez à tout moment avant l'expédition pour un remboursement complet, sans question. Écrivez à Info@mortalguard.com avec votre numéro de commande.

Quelle taille dois-je prendre ?

Consultez le Guide des tailles de gants. En bref : si vous n'achetez qu'une paire, prenez des 16oz — c'est ce que la plupart des gyms exigent pour le sparring. Un doute ? Écrivez-nous votre poids et votre discipline, on vous répondra franchement.

Et si la taille ne convient pas à la réception ?

Nous échangeons pour un autre poids dans les 30 jours suivant la livraison, sur des gants non utilisés. Vous payez le retour ; nous payons l'envoi du remplacement au Canada.

Est-ce du vrai cuir ?

Oui. Coque en cuir véritable, pas du synthétique. Il est rigide au départ et s'assouplit à votre main après quelques séances — c'est le cuir qui fait son travail, et c'est pour ça que les gants durent.

Que veulent dire MG1, MG2 ?

Chaque design Mortal Guard porte son propre numéro. MG1 est le poignet noir, MG2 le rouge. Quand une série est terminée, nous ne la réimprimons pas discrètement : le numéro vous dit exactement de quelle époque vient votre paire.

Et le MG3 ?

Il arrive. Le MG3 sera dévoilé en noir et blanc ; aucun autre détail, prix ni date n'est annoncé pour l'instant. Inscrivez-vous à l'infolettre au bas de la page pour être prévenu en premier.

Puis-je influencer le prochain design ?

Oui. Sur la page Concevez vos gants, dites-nous quels gants vous voulez voir sortir de l'atelier : type de gants, discipline, détails. Quand les prochains designs seront dévoilés, vous pourrez voter — et vous l'apprendrez en premier.

Combien coûte la livraison ?

Canada : 12 $ (gratuite dès 250 $ d'achat). États-Unis : 19,90 $. International : 39,90 $. Tous les prix sont en dollars canadiens ; le montant exact est confirmé à la caisse selon votre adresse.

Comment payer ?

Les moyens de paiement disponibles s'affichent à la caisse selon votre pays. Au Canada, le virement Interac est accepté ; d'autres options s'ajoutent progressivement.

Livrez-vous à l'extérieur du Canada ?

Oui — aux États-Unis et dans la plupart des pays d'Europe, d'Asie et d'Océanie. Les droits de douane et taxes d'importation sont facturés par votre pays et ne sont pas inclus dans le total de votre commande.